Antworten auf häufige Fragen
Hier findest du kurze, sachliche Antworten zu Bestellung, Versand, Zahlung und Rückgabe. Wenn deine Frage offen bleibt, erreicht du unseren Support direkt per E-Mail oder Telefon.
Bestellung
Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?
Du legst die gewünschten Artikel in den Warenkorb und schließt den Kauf über die Kasse ab. Nach dem Abschluss erhältst du eine Bestätigung. Kontrolliere dabei bitte Lieferadresse und Artikel.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Sobald die Bestellung bearbeitet wird, sind Änderungen nur noch eingeschränkt möglich. Kontaktiere den Support so früh wie möglich, damit wir prüfen können, ob sich die Bestellung noch anpassen lässt.
Wie sehe ich den Status meiner Bestellung?
Den aktuellen Status erfährst du über die Bestellbestätigung und die Versandinformationen, die wir dir zusenden, sobald deine Bestellung unser Lager verlässt.
Versand
Mit welchem Dienstleister versendet Padellabhub?
Wir versenden mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit liegt bei 1 bis 3 Werktagen.
Fallen Versandkosten an?
Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Liefert ihr auch außerhalb Deutschlands?
Unser Onlineshop richtet sich an Kundinnen und Kunden in Deutschland. Für abweichende Lieferadressen kontaktiere uns bitte vor der Bestellung.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die Zahlung wird über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt. Die verfügbaren Optionen siehst du während des Bestellvorgangs an der Kasse.
Ist der Kauf sicher?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Zahlungsdaten werden nicht bei uns gespeichert.
Rückgabe
Wie kann ich Artikel zurückgeben?
Informiere uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail an [email protected]. Wir nennen dir dann die nächsten Schritte und die Rücksendeadresse.
Was muss ich bei der Rücksendung beachten?
Artikel sollten unbenutzt, vollständig und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein. Bitte verpacke die Ware sicher und lege, wenn möglich, die Bestellnummer bei.
Noch eine Frage?
Schreibe uns an [email protected] oder rufe unter +49 160 1238 0 an. Wir helfen dir weiter.